Operational Management

Hoe komt het toch dat verbeterde prestaties in een organisatie of in een proces vaak na enige tijd weer terugvallen naar het oude niveau? Wat kan je doen om het bereikte niveau vast te houden? Als het antwoord op deze vragen jou bezighoudt, is Operational Management voor jou de uitkomst!

Veel organisaties hebben inmiddels wel een vorm van prestatiemanagement, op basis van meetbare gegevens. De verbinding met gedragsmanagement wordt echter nog zelden gemaakt. Opvallend omdat de juiste interventies op gedrag binnen een organisatie dé sleutel is om tot stabiele prestaties te komen.

In de opleiding Operational Management van MKPC worden op een unieke manier prestaties van een proces aan gedrag(sinterventies) gekoppeld. Medewerkers en leidinggevenden dragen immers samen verantwoordelijkheid om de juiste prestaties te leveren, de voortgang te monitoren en actief – indien nodig – bij te sturen! Wij leren je een unieke aanpak om Operational Management succesvol en op maat in jouw organisatie in te voeren.

Doelgroep
De opleiding Operational Management is een opleiding op HBO niveau en bedoeld voor leidinggevenden, projectleiders en consultants die een voortrekkersrol hebben in een omgeving waarin processen worden of zijn verbeterd.

Om aan deze opleiding mee te kunnen doen, heb je geen specifieke vooropleiding nodig. Enige voorkennis van Lean is wel handig.

In de opleiding Operational Management creëren wij een leeromgeving waarin je – onder begeleiding van een professionele trainer – het geleerde direct kan toepassen en oefenen. Wij wisselen sterk af tussen theorie en praktijk en maken veel gebruik van interactie en opdrachten. Als onderdeel van deze opleiding adviseert onze trainer je bij het opzetten en inrichten van Operational Management in je eigen werkomgeving.

Wat kun je na de opleiding?
Na deze opleiding ben je in staat de operationele managementstructuur in je organisatie te verbeteren (de structuurkant). Bovendien ben je in staat proces- en gedragsissues te identificeren en daarop effectief te interveniëren. Als leidinggevende vergroot je bovendien je stuur- en verantwoordingsvaardigheden.  Voor de organisatie worden de procesprestaties stabieler en beter, wat zorgt voor een hogere klant- en medewerkerstevredenheid en lagere kosten.

Leerdag 1
Je leert de basis en essentie van Operational Management. We leren je wat het inhoud, wie hierin een rol spelen en op welke wijze je effectief kan sturen op de juiste prestatie indicatoren.

Leerdag 2
Sturen op prestaties vraagt inzicht in de juiste prestatie indicatoren. Op deze dag leer je deze op de juiste manier in beeld te brengen en hoe je de betrokkenen meeneemt in continu verbeteren.

De opleiding Operational Management kost € 975,-  (excl. btw), inclusief:

• De opleidingsmaterialen en literatuur;
• Het arrangement;
• Bewijs van Deelname;
• 2 uur coaching en begeleiding door een van onze (Master) Black Belts.

Kom je samen met een collega of vriend naar dezelfde training, dan krijgen jullie beide een korting van 15%.

MKPC is CRKBO geregistreerd en kan daarom btw-vrij factureren. Dat levert een voordeel op van 9%! Klik hier om te beoordelen of jij in aanmerking komt.

Deze opleiding incompany
Met meer collega’s deze opleiding volgen? Wij kunnen deze opleiding ook in jouw bedrijf houden. Kijk voor meer informatie voor de incompany opleiding.